belanegara – บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR เร่งยกระดับมาตรฐานการบริการในสถานีบริการน้ำมัน (ปั๊มน้ำมัน) ทั่วประเทศ ผ่านโครงการ "ทีม Serv-Q" เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคว่าจะได้รับบริการที่มีคุณภาพและมาตรฐานสูงสุด
ทีม Serv-Q ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านต่างๆ จะเข้าตรวจสอบและประเมินคุณภาพของปั๊มน้ำมันอย่างสม่ำเสมอ ครอบคลุมทุกด้านตั้งแต่คุณภาพและปริมาณน้ำมันที่ถูกต้องแม่นยำ ความสะอาดของห้องน้ำและห้องละหมาด ไปจนถึงมาตรฐานการบริการของพนักงาน
"เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากผู้บริโภคเสมอ เพราะเป็นส่วนสำคัญในการปรับปรุงและพัฒนาบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น" นายมารส์ เอกาส์ เลโกโว ปูตรา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) กล่าว
ทีม Serv-Q มาพร้อมอุปกรณ์ตรวจสอบที่ทันสมัยและครบครัน ทำให้สามารถดำเนินการตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วและครอบคลุมทุกจุดสำคัญ นอกจากนี้ OR ยังได้นำมาตรฐาน "Pertamina Way SPBU" มาใช้เป็นแนวทางในการดำเนินงานของปั๊มน้ำมัน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าทุกปั๊มน้ำมันของ OR จะให้บริการที่มีคุณภาพและมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ
ความเคลื่อนไหวนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ OR ในการยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภคที่ใช้บริการปั๊มน้ำมันของ OR ให้ดียิ่งขึ้น และตอกย้ำความเป็นผู้นำในตลาดค้าปลีกน้ำมันของประเทศไทย ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดตามได้ที่ belanegara.co
Terjemahan bebas (untuk referensi):
belanegara – PT Pertamina Patra Niaga (OR) mempercepat peningkatan standar layanan di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di seluruh negeri melalui proyek "Tim Serv-Q" untuk memastikan konsumen menerima layanan dengan kualitas dan standar tertinggi.
Tim Serv-Q, yang terdiri dari para ahli di berbagai bidang, akan memeriksa dan mengevaluasi kualitas SPBU secara berkala, meliputi semua aspek mulai dari kualitas dan kuantitas bahan bakar yang akurat, kebersihan toilet dan mushola, hingga standar pelayanan karyawan.
"Kami selalu menghargai pendapat dan saran dari konsumen, karena merupakan bagian penting dalam meningkatkan dan mengembangkan layanan kami menjadi lebih baik," kata Mars Ega Legowo Putra, Direktur Utama PT Pertamina Patra Niaga.
Tim Serv-Q dilengkapi dengan peralatan inspeksi yang modern dan lengkap, memungkinkan inspeksi dilakukan dengan cepat dan mencakup semua titik penting. Selain itu, OR juga telah mengadopsi standar "Pertamina Way SPBU" sebagai pedoman operasional SPBU, untuk memastikan bahwa setiap SPBU OR menyediakan layanan dengan kualitas dan standar yang sama di seluruh negeri.
Langkah ini menunjukkan komitmen OR untuk meningkatkan pengalaman konsumen yang menggunakan SPBU OR menjadi lebih baik, dan memperkuat posisinya sebagai pemimpin di pasar ritel bahan bakar Thailand. Informasi lebih lanjut dapat diikuti di belanegara.co.
