belanegara – บริษัทผู้ให้บริการขนส่งผ่านแอปพลิเคชันอย่าง Grab ประเทศอินโดนีเซีย ออกมาชี้แจงถึงกรณีค่าบริการแอปพลิเคชันที่ถูกตั้งคำถามว่าสอดคล้องกับกฎหมายของรัฐบาลหรือไม่ โดยระบุว่าค่าบริการดังกล่าวเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับของทางการอย่างถูกต้อง นางสาวติรซา มูนูซามี่ หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ Grab อินโดนีเซีย กล่าวในแถลงการณ์เมื่อวันอาทิตย์ที่ 27 เมษายน 2568 ว่า “ค่าบริการดังกล่าวเป็นไปตามระเบียบของกระทรวงคมนาคม ฉบับที่ 1001 ปี 2565 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมจากระเบียบฉบับที่ KP 667 ปี 2565 เกี่ยวกับหลักเกณฑ์การคำนวณค่าบริการการใช้รถจักรยานยนต์เพื่อประโยชน์สาธารณะผ่านแอปพลิเคชัน”
นางสาวติรซา อธิบายเพิ่มเติมว่า ค่าบริการนี้เป็นส่วนแบ่งรายได้ระหว่าง Grab และพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ เพื่อให้บริการขนส่งแก่ผู้บริโภค ส่วนหนึ่งของค่าบริการนี้จะถูกนำกลับมาใช้เพื่อสนับสนุนและพัฒนาศักยภาพของพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ผ่านโครงการต่างๆ นอกจากนี้ รายได้หลักของ Grab อินโดนีเซียมาจากสองแหล่งหลัก ประการแรกคือ ค่าคอมมิชชั่นหรือค่าบริการแอปพลิเคชัน ซึ่งเป็นค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่สำหรับการใช้แอปพลิเคชันในการหางาน และประการที่สองคือ ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มหรือค่าใช้จ่ายในการสั่งซื้อบริการ ซึ่งเป็นค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ผู้โดยสารชำระโดยตรง
“ค่าบริการทั้งสองส่วนนี้มีความโปร่งใสและเป็นไปตามกฎระเบียบของรัฐบาลอย่างเคร่งครัด เราให้ความสำคัญกับความเป็นธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจเสมอมา” นางสาวติรซาเน้นย้ำ การชี้แจงครั้งนี้มีขึ้นเพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องให้กับสาธารณชนเกี่ยวกับโครงสร้างค่าบริการของ Grab และยืนยันว่าบริษัทฯ ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด พร้อมทั้งมุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพการบริการและสนับสนุนพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เกิดความยั่งยืนในระบบนิเวศของธุรกิจขนส่งผ่านแอปพลิเคชันในประเทศอินโดนีเซีย
ทาง belanegara.co จะติดตามความเคลื่อนไหวและรายงานข่าวสารที่เกี่ยวข้องต่อไปอย่างต่อเนื่อง
