belanegara – ยุคดิจิทัลที่การจับจ่ายใช้สอยผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ผู้คนจำนวนมากเลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซด้วยเหตุผลด้านความสะดวกสบายและประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าแฟชั่น เครื่องสำอาง อุปกรณ์เสริมแกดเจ็ต หรือแม้แต่เครื่องเขียน สิ่งของเหล่านี้มักมีน้ำหนักเบาอย่างน่าประหลาดใจ โดยส่วนใหญ่ไม่ถึง 300 กรัม ทว่าปัญหาที่ผู้บริโภคจำนวนมากต้องเผชิญคือ การถูกเรียกเก็บค่าบริการจัดส่งขั้นต่ำที่ 1 กิโลกรัม ซึ่งทำให้รู้สึกว่าค่าขนส่งไม่สมเหตุสมผลกับน้ำหนักจริงของพัสดุ
แนวโน้มดังกล่าวส่งผลโดยตรงต่อความต้องการบริการโลจิสติกส์ที่กำลังปรับตัวอย่างรวดเร็ว ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ส่งพัสดุที่มีน้ำหนักเบา และต้องการบริการที่ตอบโจทย์เฉพาะทาง "การจัดส่งพัสดุขนาดเล็กและน้ำหนักเบามีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ แต่ลูกค้าจำนวนมากยังคงบ่นเรื่องการถูกเรียกเก็บค่าบริการในอัตรา 1 กิโลกรัม ซึ่งพวกเขารู้สึกว่าไม่คุ้มค่าและไม่มีประสิทธิภาพ บางรายถึงกับเปรียบเปรยว่าเป็นการ ‘จ่ายค่าส่งลม’ " ผู้บริหารระดับสูงด้านการตลาดของบริษัทโลจิสติกส์ชั้นนำรายหนึ่งกล่าวกับ belanegara.co เมื่อไม่นานมานี้
ด้วยเล็งเห็นถึงช่องว่างและความต้องการที่เกิดขึ้น บริษัทโลจิสติกส์หลายแห่งจึงเริ่มปรับกลยุทธ์ หนึ่งในนั้นคือการเปิดตัวบริการใหม่ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการจัดส่งพัสดุที่มีน้ำหนักต่ำกว่า 300 กรัม โดยข้อมูลภายในของบริษัทเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่า สินค้าจำนวนมากที่ผู้คนนิยมส่งกันนั้นมีน้ำหนักไม่เกิน 300 กรัมจริง แต่ลูกค้าส่วนใหญ่กลับไม่ทราบน้ำหนักที่แท้จริงของพัสดุที่จะจัดส่ง ซึ่งเป็นจุดที่บริการใหม่นี้จะเข้ามาเติมเต็มและสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคยุคใหม่ได้อย่างแท้จริง.
