belanegara – การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของการรถไฟแห่งประเทศอินโดนีเซีย (KAI) ได้รับการยกย่องว่าเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพ เสริมสร้างการเข้าถึงสำหรับผู้โดยสาร และกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศอย่างมีนัยสำคัญ
การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลของ KAI ครอบคลุมตั้งแต่การจองตั๋วออนไลน์ไปจนถึงการใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้า (Face Recognition) ที่ประตูตรวจสอบตั๋วในสถานี ทำให้การเดินทางโดยรถไฟสะดวกสบาย มีประสิทธิภาพ และสร้างความพึงพอใจให้กับผู้โดยสารมากขึ้น
“หากมองในแง่ของการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล ประชาชนสามารถสัมผัสได้อย่างชัดเจน เช่น การเดินทางโดยรถไฟ การจองตั๋ว และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ล้วนเป็นระบบดิจิทัลทั้งหมด” โทโต้ ปราโนโต้ ผู้เชี่ยวชาญด้านรัฐวิสาหกิจและกรรมการผู้จัดการสถาบันบริหาร คณะเศรษฐศาสตร์และธุรกิจ มหาวิทยาลัยอินโดนีเซีย (FEB UI) กล่าวในกรุงจาการ์ตา เมื่อวันพุธที่ 3 กันยายน 2568
โทโต้กล่าวว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของ KAI ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการแก่ผู้โดยสารเท่านั้น แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานอีกด้วย เนื่องจากลดจำนวนผู้โดยสารที่ต้องต่อคิว เร่งกระบวนการต่างๆ และช่วยให้สามารถจัดสรรกำลังคนไปยังงานด้านกลยุทธ์อื่นๆ ได้
นอกจากการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลในบริการรถไฟระยะไกลแล้ว เขายังมองว่าการเปิดให้บริการรถไฟความเร็วสูง Whoosh เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีด้านการขนส่งของอินโดนีเซีย และแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของรัฐบาลในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานให้ทันสมัย
โทโต้ยังได้ชี้ให้เห็นถึงความสำเร็จของรถไฟฟ้า LRT ในฐานะระบบขนส่งในเมืองที่ได้รับความนิยมจากประชาชน ซึ่งเห็นได้จากอัตราการใช้บริการที่สูง และความสำคัญในการแก้ไขปัญหาการจราจรติดขัด รวมถึงการสนับสนุนการเชื่อมต่อระหว่างพื้นที่ต่างๆ ในเมือง
เขาเสริมว่า นวัตกรรมรถไฟพิเศษ เช่น รถไฟพาโนรามาและรถไฟห้องชุดชั้นสูง ไม่เพียงแต่เพิ่มประสบการณ์การเดินทางให้กับผู้โดยสารเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวผ่านทางเลือกการเดินทางที่มีมูลค่าทางเศรษฐกิจสูงอีกด้วย
โทโต้กล่าวว่า รถไฟพาโนรามาสามารถกระตุ้นให้เกิดความต้องการผู้โดยสารเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยมีผู้โดยสารต่อคิวจำนวนมาก เนื่องจากประชาชนให้ความสนใจอย่างมาก เขาประเมินว่ารถไฟพาโนรามามีเสน่ห์ดึงดูดอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจอดที่สถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจ จึงเป็นการเพิ่มมูลค่าที่อาจนำไปสู่การพัฒนาธุรกิจการขนส่งได้อย่างมีศักยภาพ
