belanegara – กระแสการใช้ธนาคารดิจิทัลในประเทศอินโดนีเซียกำลังมาแรงอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ เจน Z และมิลเลนเนียล ที่หันมาใช้บริการธนาคารดิจิทัลกันอย่างแพร่หลาย ผลสำรวจล่าสุดชี้ให้เห็นว่า ความสะดวกสบายและความปลอดภัยของระบบการทำธุรกรรมทางการเงินดิจิทัลเป็นปัจจัยหลักที่ดึงดูดให้กลุ่มเป้าหมายนี้หันมาใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินผ่าน QRIS, การโอนเงินระหว่างธนาคารโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม หรือแม้แต่การเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินดิจิทัล ความน่าเชื่อถือของแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลก็เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง สอดคล้องกับความต้องการโซลูชั่นทางการเงินที่รวดเร็ว โปร่งใส และปลอดภัยท่ามกลางความผันผวนทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน
ข้อมูลจากการสำรวจของ Ipsos ชี้ให้เห็นว่าคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะเจน Z และมิลเลนเนียล เป็นกลุ่มหลักที่ผลักดันให้เกิดเทรนด์นี้ ด้วยความถี่ในการใช้งานที่สูงและกิจกรรมการทำธุรกรรมทางดิจิทัลที่หลากหลาย
เทรนด์การเติบโตของธนาคารดิจิทัลในอินโดนีเซีย
การเติบโตของธนาคารดิจิทัลในอินโดนีเซียแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มเชิงบวกอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลจากธนาคารกลางอินโดนีเซีย (BI) ระบุว่า ในเดือนพฤศจิกายน 2024 ธุรกรรมทางการเงินดิจิทัลเติบโตขึ้น 40.1% (Year on Year) และคาดการณ์ว่าแนวโน้มนี้จะยังคงดำเนินต่อไปในปี 2025 โดยคาดว่าการเติบโตของธุรกรรมการชำระเงินดิจิทัลจะเพิ่มขึ้นถึง 52.3% จนถึงเดือนกรกฎาคม 2025 ธนาคารกลางอินโดนีเซียได้บันทึกการเติบโตของธุรกรรมการชำระเงินดิจิทัลเพิ่มขึ้น 45.3% (YoY)
ปัจจัยที่ผลักดันการเติบโตของธนาคารดิจิทัล
สอดคล้องกับแนวโน้มเชิงบวกของการเติบโตของธุรกรรมการชำระเงินดิจิทัลในอินโดนีเซีย ความสะดวกสบายและความปลอดภัยในการทำธุรกรรมเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้ผู้คนหันมาใช้ธุรกรรมดิจิทัล ปัจจัยที่ทำให้ผู้คนเลือกใช้แอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลนั้นมาจากความพึงพอใจในการทำธุรกรรมดิจิทัลในชีวิตประจำวัน ได้แก่:
- ความสะดวกสบายในการชำระเงินผ่าน QRIS
- การโอนเงินระหว่างธนาคารโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม
- ความสะดวกในการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินดิจิทัล (Top-up e-wallet)
- ความปลอดภัยและความสะดวกในการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันดิจิทัลอื่นๆ
นี่จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ธนาคารดิจิทัลได้รับความนิยมอย่างสูงในหมู่คนรุ่นใหม่ของอินโดนีเซีย และคาดว่าแนวโน้มนี้จะยังคงเติบโตต่อไปในอนาคต
