belanegara – วงการธนาคารอินโดนีเซียต้องจับตา เมื่อ PT Bank Jago Tbk (ARTO) ได้ดำเนินการครั้งสำคัญด้วยการปิดบัญชีเงินฝากที่ไม่เคลื่อนไหวไปกว่า 1.6 ล้านบัญชีในช่วงไตรมาสที่สองของปี 2569 การตัดสินใจครั้งนี้ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย แต่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เชิงรุกเพื่อยกระดับคุณภาพฐานลูกค้าและปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดของหน่วยงานกำกับดูแลบริการทางการเงิน (OJK) ของอินโดนีเซีย

นายสุปราโนโต ปราโจโก ผู้อำนวยการธนาคาร Jago ได้เปิดเผยว่า ขณะนี้ธนาคารได้ปรับเปลี่ยนจุดเน้นจากการขยายจำนวนลูกค้าเพียงอย่างเดียว มาสู่การให้ความสำคัญกับการเพิ่มคุณภาพของฐานผู้ใช้งานเป็นหลัก โดยบัญชีเงินฝากที่ไม่มีการทำธุรกรรมหรือไม่มีเงินคงเหลือเป็นระยะเวลาครบหนึ่งปีเต็ม (365 วัน) จะถูกปิดโดยอัตโนมัติ

"ตั้งแต่ไตรมาสที่สี่ของปีที่แล้ว เราได้ดำเนินการเพื่อตอบสนองต่อกฎระเบียบใหม่จาก OJK ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ไม่เคลื่อนไหว (dormant account) ดังนั้น สำหรับลูกค้าที่ไม่มีการเคลื่อนไหว ไม่ทำธุรกรรม และไม่มีเงินคงเหลือเป็นเวลา 365 วัน เราจึงดำเนินการปิดบัญชีโดยอัตโนมัติ" นายสุปราโนโตกล่าวในงาน Public Expose Live 2026 เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา

นายสุปราโนโตอธิบายเพิ่มเติมว่า การดำเนินการปิดบัญชีที่ไม่เคลื่อนไหวเหล่านี้ได้ดำเนินมาอย่างต่อเนื่องเป็นลำดับขั้นตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว โดยในไตรมาสที่สี่ของปี 2568 ธนาคาร Jago ได้ปิดบัญชี dormant ไปแล้วประมาณ 1.2 ล้านบัญชี และจำนวนดังกล่าวก็เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในไตรมาสที่สองของปี 2569

"เมื่อปีที่แล้ว ในไตรมาสที่สี่ เราได้ปิดบัญชีลูกค้าไปประมาณ 1.2 ล้านราย และในไตรมาสที่สองของปีนี้ เราได้ปิดบัญชีไปอีก 1.6 ล้านราย" เขากล่าวสรุป ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของธนาคาร Jago ในการปรับปรุงฐานลูกค้าให้มีคุณภาพและประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อรองรับการเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต