belanegara – กรุงจาการ์ตา – บริษัท ซูมเบอร์ อัลฟาเรีย ตรีจายา จำกัด (มหาชน) หรือ AMRT เจ้าของเครือข่ายร้านค้าปลีกยักษ์ใหญ่อย่างอัลฟามาร์ท (Alfamart) ได้ออกมาประกาศจุดยืนอย่างชัดเจนว่า ไม่มีความกังวลแม้แต่น้อยกับการมาของโครงการสหกรณ์หมู่บ้านเมราห์ ปูติห์ (Kopdes Merah Putih) โดยให้เหตุผลว่า ทั้งสององค์กรมีกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง
นายโซลิฮิน ผู้อำนวยการฝ่ายกิจการองค์กรของอัลฟามาร์ท เปิดเผยว่า ในปัจจุบัน บริษัทให้ความสำคัญกับการยกระดับคุณภาพการบริการลูกค้าเป็นอันดับแรก ไม่ว่าจะเป็นผ่านเครือข่ายร้านค้าสาขาที่มีอยู่ทั่วประเทศ หรือบริการดิจิทัลที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้น
"หากถามถึงเรื่องโครงการ Kopdes Merah Putih เรายังคงมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาบริการของเราเป็นหลัก" นายโซลิฮินกล่าวในการประชุมสามัญผู้ถือหุ้น (RUPS) เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 4 มิถุนายน 2569 "เพราะฐานธุรกิจของเราในตอนนี้ นอกจากการดำเนินงานแบบออฟไลน์แล้ว เรายังให้ความสำคัญกับการยกระดับบริการออนไลน์ด้วย นั่นคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นพิเศษในขณะนี้"
เขาย้ำว่า กลยุทธ์หลักของบริษัทในปัจจุบันคือการสร้างความมั่นใจว่าประสบการณ์ของลูกค้าจะดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ท่ามกลางพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โดยหันมาพึ่งพาบริการดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ
นายโซลิฮินยืนยันว่า ฝ่ายบริหารไม่ได้มองว่า Kopdes Merah Putih เป็นภัยคุกคามโดยตรงต่อธุรกิจของบริษัท เขามองว่าทั้งสองหน่วยงานมีลักษณะตลาดที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน
"เพราะถ้าถามว่าสิ่งนี้มีผลกระทบอย่างไร เราขอยืนยันว่าตอนนี้เรามุ่งเน้นที่การบริการ และฝ่ายบริหารยังคงพูดถึงการพัฒนาการบริการอย่างต่อเนื่อง เพราะกลุ่มตลาดของเราแตกต่างกันอย่างแน่นอน" เขากล่าวทิ้งท้าย โดยเน้นย้ำถึงความมั่นใจในทิศทางและกลยุทธ์ของอัลฟามาร์ทที่มุ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างไม่หยุดยั้ง.
