belanegara – ธนาคาร Tabungan Negara (Persero) Tbk (BBTN) กำลังยกระดับระบบการปล่อยสินเชื่อครั้งใหญ่ ด้วยการเปิดตัว ‘Loan Factory’ หรือโรงงานสินเชื่อ ซึ่งเป็นโมเดลกระบวนการแบบบูรณาการที่ออกแบบมาเพื่อเร่งความเร็วในการให้บริการ เพิ่มขีดความสามารถ และควบคุมคุณภาพของพอร์ตสินเชื่อให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ความริเริ่มนี้ถือเป็นส่วนสำคัญของการปฏิรูปธุรกิจสินเชื่อของ BTN ซึ่งเดิมเคยกระจายอำนาจการจัดการตามสาขาต่างๆ มาสู่ระบบรวมศูนย์ที่ขับเคลื่อนด้วยกระบวนการ ส่งผลให้การปล่อยสินเชื่อรวดเร็วขึ้น มีความสอดคล้องกัน และสามารถวัดผลได้ทั่วทั้งเครือข่าย
คุณ Nixon LP Napitupulu ประธานกรรมการบริหารของ BTN เปิดเผยว่า การพัฒนา Loan Factory เป็นส่วนหนึ่งของแผนงานการปฏิรูปที่ดำเนินมาตั้งแต่ปี 2019 สอดรับกับความต้องการในการบริหารจัดการสินเชื่อขนาดใหญ่ด้วยมาตรฐานที่เป็นหนึ่งเดียว เขาย้ำว่า "การสร้างมาตรฐานของกระบวนการคือหัวใจสำคัญในการรักษาความสม่ำเสมอของการบริการในทุกพื้นที่"
คุณ Nixon อธิบายว่า "BTN ต้องจัดการใบสมัครสินเชื่อ KPR (สินเชื่อที่อยู่อาศัย) ประมาณ 1,000 รายการต่อวัน หากพึ่งพาวิธีการทำงานของแต่ละบุคคล นั่นเป็นเรื่องอันตรายอย่างยิ่ง ดังนั้น ในระดับขนาดใหญ่เช่นนี้ กระบวนการทั้งหมดจึงต้องได้รับการกำหนดมาตรฐานและดำเนินการด้วยระบบเดียวกัน" คุณ Nixon กล่าวเมื่อวันอังคารที่ 14 เมษายน 2026
เขากล่าวเสริมว่า ก่อนหน้านี้ กระบวนการสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคดำเนินการแบบกระจายอำนาจตามสาขาต่างๆ ก่อนจะพัฒนาผ่านศูนย์ประมวลผลสินเชื่อภูมิภาค (RLPC) ตั้งแต่ปี 2019 และด้วย ‘Loan Factory’ นี้เอง กระบวนการสินเชื่อทั้งหมดจึงถูกรวมเข้าด้วยกันอย่างสมบูรณ์ ตั้งแต่การป้อนข้อมูล การตรวจสอบ การวิเคราะห์ ไปจนถึงการอนุมัติและการเบิกจ่าย ภายใต้ระบบรวมศูนย์ที่ขับเคลื่อนด้วยกระบวนการเพียงหนึ่งเดียว
