Pertamina ได้รับการยกย่องอย่างสูงถึงความรวดเร็วและฉับไวในการตอบสนองต่อวิกฤตภัยพิบัติในสุมาตรา แม้ต้องเผชิญกับสภาพการณ์ที่ท้าทายอย่างยิ่ง รัฐวิสาหกิจพลังงานแห่งนี้ก็ยังแสดงให้เห็นถึงความคล่องตัวและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานอย่างน่าประทับใจ
นายอังเดร โรเซียเด รองประธานคณะกรรมาธิการ VI ของสภาผู้แทนราษฎร ได้กล่าวแสดงความขอบคุณอย่างจริงใจต่อ Pertamina ที่ได้แสดงความรวดเร็วในการเข้าช่วยเหลือผู้ประสบภัยในพื้นที่ต่างๆ ของสุมาตรา ทั้งสุมาตราตะวันตก อาเจะห์ และสุมาตราเหนือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสุมาตราตะวันตก นายอังเดรได้สัมผัสด้วยตนเองถึงความฉับไวของ Pertamina ซึ่งเป็นหนึ่งในรัฐวิสาหกิจที่ตอบสนองต่อสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยรัฐบาลแก้ไขปัญหาภัยพิบัติทางธรรมชาติ
นายอังเดรได้บรรยายถึงการทำงานของเจ้าหน้าที่ Pertamina ที่ลงพื้นที่ปฏิบัติงานอย่างใกล้ชิดเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเมื่อเกิดภัยพิบัติ โดยได้ยกตัวอย่างผู้จัดการทั่วไป (GM) ของ Pertamina Patra Niaga ภูมิภาค Sumbagut ที่ตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อคำขอจัดส่งเชื้อเพลิง (BBM) และความช่วยเหลือด้านโลจิสติกส์สำหรับผู้ประสบภัยที่อพยพในสุมาตราตะวันตก ไม่เพียงเท่านั้น Pertamina International Shipping ยังได้เข้ามาร่วมดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาความปลอดภัยในการกระจายเชื้อเพลิงในพื้นที่ประสบภัยอีกด้วย
นายมุฟตี ไอมาห์ นูรุล อานัม สมาชิกคณะกรรมาธิการ VI อีกท่านหนึ่ง ก็เห็นด้วยกับมุมมองดังกล่าว โดยกล่าวว่าความพยายามอย่างหนักของ Pertamina ในการรับมือกับภัยพิบัติในสุมาตรานั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เนื่องจากต้องเผชิญกับข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐาน แต่ถึงกระนั้น ปัญหาการขาดแคลนเชื้อเพลิงก็ได้รับการแก้ไขให้คลี่คลายลงได้ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งเดือน ซึ่งถือเป็นความสำเร็จที่น่าทึ่ง
นายมุฟตีหวังว่าในอนาคต ทุกฝ่ายจะได้เรียนรู้จากบทเรียนของภัยพิบัติครั้งนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปรับปรุงขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) สำหรับการจัดส่งเชื้อเพลิงในพื้นที่ประสบภัยให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
นายดาร์มาดี ดูเรียนโต สมาชิกคณะกรรมาธิการอีกท่านหนึ่ง ได้กล่าวเสริมในทำนองเดียวกันว่า ความรวดเร็วในการตอบสนองของรัฐวิสาหกิจแห่งนี้ เป็นผลมาจากการนำของ นายไซมอน อลอยซิอุส มานติรี ผู้อำนวยการใหญ่ของ Pertamina ซึ่งมีความพร้อมเสมอที่จะรับฟังข้อเสนอแนะและดำเนินการอย่างฉับไวในทุกสถานการณ์
นายดาร์มาดีเล่าว่า "ท่านผู้อำนวยการใหญ่ท่านนี้ตอบสนองรวดเร็วมาก แม้แต่ตอนกลางดึก หากส่งข้อความผ่าน WhatsApp ไป ท่านก็ยังตอบกลับ แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจและพร้อมตอบสนองอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อความต้องการของประชาชน ผมเคยขอความช่วยเหลือ และท่านก็ดำเนินการทันที"
